最終更新日: 2025年4月1日
注文を受けてから、通常2〜3営業日で発送しています。松田が梱包を担当していて、万年筆の箱が動かないように緩衝材をしっかり入れます。過剰包装にはならないよう気をつけていますが、万年筆は精密品なのでそこはちゃんとやります。
ヤマト運輸の宅急便を使っています。送料は全国一律880円（税込）。1万5千円以上のご注文は送料無料です。万年筆を買うと大体この金額を超えるので、実質ほとんどのご注文が送料無料になります。インクや紙だけの注文だと送料がかかる場合があります。
関東圏は発送翌日、それ以外の本州は2日、北海道・九州は2〜3日、沖縄・離島は3〜5日です。年末年始やお盆期間は配送業者の都合で少し遅れることがあります。お届け日時の指定もできます。注文時の備考欄に書いてください。
今のところ対応していません。将来的にはやりたいと思っていますが、万年筆は航空便の気圧変化でインク漏れするリスクがあるので、梱包方法を検討中です。海外在住でどうしてもという方はメールでご相談ください。個別に対応できるかもしれません。
発送時に追跡番号をメールでお送りします。届かない場合はまずヤマト運輸の追跡サービスで状況を確認してください。それでもわからなければ[email protected]に連絡をください。配送中の破損は、開封時に写真を撮って連絡いただければ、新品を再発送するか返金で対応します。